Saltar al contenido

Avisos legales

Política de privacidad

En mangosdehacha.com valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos esforzamos al máximo por mantenerla, es por ello que:

 

No recolectamos información personal sin expreso conocimiento.

 

Dicha información se mantiene archivada para el uso exclusivo de la administración de este sitio web y no es utilizada con ningún otro propósito.

Términos y condiciones

Para que tu visita en mangosdehacha.com sea más cómoda, te recomendamos leer y seguir con cuidado cada uno de los siguientes lineamientos: acceder, navegar, consultar, comprar o comentar en el sitio mangosdehacha.com conlleva la aceptación sin limitación, ni excepción, ni condición alguna de los Términos y Condiciones de uso, aplicables de acuerdo al artículo 1803 del Código Civil Federal.

 

En caso de rechazar uno sólo de los lineamientos, el usuario debe abstenerse de acceder al sitio.

Políticas de reembolso

El cliente cuenta con 15 días naturales a partir de la entrega de su pedido, para solicitar la devolución de algún producto; siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

 

Libros: que el ejemplar presente defectos de impresión: hojas en blanco, numeración salteada de páginas, errores en la encuadernación, páginas sobre-escritas, tinta borrada o cualquier otro motivo que lo vuelva ilegible.

 

De cumplirse estas condiciones, el usuario deberá escribir a web@mangosdehacha.com para solicitar la atención apropiada a su petición de devolución. mangosdehacha.com cubrirá todos los gastos de envío y devolución.

 

En general, no se aceptarán devoluciones por errores que el usuario comete al realizar su compra. Por ejemplo: haber comprado un producto equivocado o que ya tenía, en un idioma distinto al deseado, o con especificaciones distintas a las deseadas.

 

Si existe cualquier duda acerca de las características del artículo que se va a adquirir, el usuario podrá aclararlas previamente a su compra, escribiendo al correo web@mangosdehacha.com

 

En casos extraordinarios, se podrán recibir de manera excepcional, devoluciones por motivos que no se encuentran enlistados en las condiciones anteriores. Esto se hará a discreción de mangosdehacha.com, y los costos de envío y devolución correrán por cuenta del usuario.

Propiedad intelectual

Editorial Mangos de Hacha S.A de C.V. , mangosdehacha.com, sus logotipos y todo el material que aparece en esta página web son propiedad de Editorial Mangos de Hacha S.A de C.V.

 

Queda prohibida la reproducción, (excepto para uso privado), la puesta a disposición del público y en general de cualquier otra forma de explotación con fines de lucro de todos o parte de los contenidos de este sitio, así como su diseño, sin autorización escrita por parte de Editorial Mangos de Hacha S.A de C.V. 

 

Asimismo, se prohíbe modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en este sitio.

 

Como parte de nuestra política actuaremos contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar, según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables; incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso al material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

Registro

En el sitio mangosdehacha.com no se exige el registro previo como usuario para el acceso y uso de la página web. No obstante, para hacer uso de los servicios como el de compras y envío de productos es imprescindible registrarse. Para ello, es necesario que el usuario proporcione su nombre, su correo electrónico y establezca una contraseña personal e intransferible, así como una dirección de envío, además de aceptar las políticas de privacidad.

 

Cada usuario responderá por la veracidad de los datos que proporcione al sitio durante su registro y otorga a Editorial Mangos de Hacha S.A de C.V.  y a  mangosdehacha.com la autorización para hacer uso de sus datos de acuerdo a lo señalado en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

 

El cliente deberá notificar a  mangosdehacha.com de forma inmediata cualquier uso no consentido de su cuenta o violación de la seguridad relacionada con el servicio del sitio, de la que haya tenido conocimiento.

 

El uso indebido que el usuario haga de su contraseña, como hacerla pública o compartirla con terceras personas, es responsabilidad exclusiva del usuario, y exime a Editorial Mangos de Hacha S.A de C.V. y a mangosdehacha.com de cualquier responsabilidad derivada de dicho acto.

 

De igual manera, Editorial Mangos de Hacha S.A de C.V.  a través de  mangosdehacha.com se reserva el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso al sitio, así como la prestación de alguno o de todos los servicios que se presten a través del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso y según se considere pertinente y necesario.

Cupones

El cliente puede ganar cupones de descuento y/o envío gratis (validos sólo en compras en línea). Editorial Mangos de Hacha S.A de C.V. se reserva el derecho de limitar el uso de estos cupones a tres veces por cliente al año. 

Disponibilidad y precios

Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambio sin previo aviso, y sólo aplican para ventas en línea. Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado.

 

Si el cliente agrega un producto a su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe el pedido, será notificado.

 

En caso de que el cliente haya ordenado y pagado algún producto que por su demanda no esté disponible para su entrega, se generará un saldo a favor del usuario, que podrá utilizar en cualquier otra compra o que podrá ser reembolsado, según el usuario elija.

 

En tal caso, algún vendedor de mangosdehacha.com se pondrá en contacto con el cliente para determinar la solución pertinente.

 

Ante cualquier error o irregularidad con respecto al precio, la entrega o la forma de pago, favor de comunicarlo enviando un correo electrónico a: ayuda@mangosdehacha.com

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega es establecido por la compañía de mensajería y se establece en función del destino de entrega del paquete, es responsabilidad de la empresa de mensajería cumplir su compromiso con los lapsos establecidos.

 

Los tiempos de entrega comienzan a partir de que el cliente reciba en su correo la confirmación de envío de sus productos.

 

FEDEX puede aumentar el tiempo de entrega dos días más si considera que el domicilio de envío se encuentra en “territorio extendido”. Cualquier conflicto entre el usuario y la paquetería es ajeno a Editorial Mangos de Hacha S.A. de C.V. y deberá ser arreglado por las partes interesadas.

 

En caso de que el cliente no reciba sus productos o los reciba en condiciones no óptimas, el cliente deberá notificarlo inmediatamente enviando un correo a ayuda@mangosdehacha.com, especificando su número de orden y adjuntando fotografías de los daños en el producto. De no recibir dicha notificación en los siguientes 15 días naturales a la fecha de envío, Editorial Mangos de Hacha S.A. de C.V. no se hará responsable por la mercancía contenida en dicho envío.

 

CDMX Y ÁREA METROPOLITANA

  • Costo $100.00 M.N.

  • Entrega de 2 a 5 días hábiles

  • Mensajería: Fedex

  • Envío sin costo en compras mayores a $600 M.N.

 

INTERIOR DE LA REPÚBLICA MEXICANA

  • Costo $150.00 M.N.

  • Entrega de 3 a 7  días hábiles

  • Mensajería: Fedex

  • Envío sin costo en compras mayores a  $1,000.00 M.N.

 

Editorial Mangos de Hacha S.A. de C.V. no se hace responsable por los aranceles que pudiera cobrar el país de destino ni por alguna legislación vigente que impida la entrada de la mercancía solicitada.

 

Es responsabilidad del cliente conocer los lineamientos de su país antes de realizar la compra.

Tarjeta de crédito o débito

El cliente puede hacer el cargo de su compra a su tarjeta de crédito o débito mediante STRIPE. Si Editorial Mangos de Hacha S.A de C.V. no recibe notificación del pago por parte de STRIPE, no considerará el pago como realizado.

 

Cualquier conflicto entre el usuario, STRIPE y la institución bancaria es ajeno a Editorial Mangos de Hacha S.A de C.V.  y deberá arreglarse por las partes interesadas.

 

Una vez que el usuario realice el pago, recibirá por email un aviso de envío de sus productos, en un máximo de dos días hábiles.

PayPal

El cliente puede hacer el cargo de su compra a su cuenta PayPal. De no realizar este pago, la orden se cancelará y los productos volverán a su disponibilidad inicial. Sí Editorial Mangos de Hacha no recibe notificación del pago por parte de PayPal, no considerará el pago como realizado.

 

Cualquier conflicto entre el cliente y PayPal es ajeno a Editorial Mangos de Hacha y deberá arreglarse por las partes interesadas.

 

Una vez que el usuario realice el pago, recibirá por email un aviso de envío de sus productos, en un máximo de dos días hábiles.

Modificaciones

Editorial Mangos de Hacha S.A. de C.V. se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas y adaptarlas a sus necesidades.

 

Es responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales al ser publicadas en el sitio web serán aplicables inmediatamente.